春節金融辦事不間斷　ATM領鈔網銀不打烊

記者 張家嘯 報導

　　長達7天的春節假期行將光降，為滿足這段期間民眾及企業對於提領現金、刷卡消費、諮詢保險及投資海外證券、期貨等金融辦事需求，金管會採取4大措施，確保金融辦事能延續不亂順暢運作，同時提高提防欺騙意識。

　　春節4大辦法包括：第1、金融服務不中斷：春節時代各項金融機構及周邊單位，延續供應多項辦事，包孕電子銀行、信譽卡及電子付出、ATM領鈔，和投資海外證券、保險業務公司諮詢專線等，均連結順暢運作，並供應24小時客服專線。

　　別的，鑒於陰曆年前及過年時代資金及付出等需求量較大，要求各金融機構確保臨櫃及各類線上金融辦事生意業務量增添時，相幹系統能有充分資本以確保買賣順暢，辦理跨行支付營業之金融機構，應事先提存足夠跨行業務基金，以免發生因營業基金餘額不足致使生意業務失敗。

真空按摩桶 　　第2、資安防護不疏漏：各金融機構資安長應於延續假期前，督導確認各資安監控設備之有用性，以確保産生系統異常時可及時告警，並確認系統相關人員溝通管道通順，以利緊要聯繫應處。

　　各金融機構應於事前、事中及事後強化相幹資訊平安防護措施，避免駭客攻擊事件，包括原則制止遠端連線、強化資訊平安監控、落實應變與傳遞法式，並增強買賣及客戶驗證機制，和應參考金融資安資訊分享與剖析中心(F-ISAC)同享之資安威逼修補建議，落實各項資安控管功課。

　　若有網路攻擊情資等，應即刻傳遞F-ISAC，第一時候把握准確形式，並分享予其他金融機構，施展資安聯防功能。別的，金融業者應於連假結束進步行系統測試，和接連假期竣事後第1個營業日提早到班，讓上班日各項系統辦事均正常運作。

　　第3、防範欺騙不鬆懈：各金融機構應連結客戶辦事管道通順，增強對客戶宣導，春節時代提高防詐騙意識，妥善保管存摺、金融卡等金融帳戶資料，個資不過漏；各金融機構之網銀及行動銀行之申請約定轉入帳戶頁面，應加註防詐警句，提醒民眾匯款或轉帳時多加留神，再次確認是不是認識受款人，以免存款帳戶遭暴徒哄騙；強化異常帳戶之監控，落實執行臨櫃關懷提問，盡早發現欺騙案件並晉升攔阻成效。

　　第4、應變處理不延遲：針對重大事件進行即時聯繫與處理，金管會已成立應變小組，延續蒐集國表裏輿情並因應形式，快速決議計劃及採取相幹監理措施，並與各金融機構設立建設聯繫機制。同時，要求金融機構落實告急應變機制及相幹傳遞程序，並視春節接連假期之需求，妥適籌劃應變及客服人力，及時回應與協助客戶。

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